Fecha de actualización: 12 de octubre de 2026

Preámbulo

Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburgo («Lunelink»), opera en lunelink.com y app.lunelink.com una plataforma a través de la cual los profesionales y directivos del sector inmobiliario pueden crear un perfil de candidato («Candidatos») y las empresas pueden buscar personal y utilizar otras herramientas de marketing y ventas («Clientes»). Los Candidatos y los Clientes se denominan conjuntamente «Usuarios». Estos Términos y condiciones generales («TCG») se aplican a todos los contratos relativos al uso de la plataforma: la Parte A, a todos los Usuarios; la Parte B, a los Clientes; la Parte C, a los Candidatos; y la Parte D, nuevamente, a todos. El Anexo 1 contiene el acuerdo de encargo de tratamiento para Clientes.

Parte A – Disposiciones generales

1. Partes contratantes y ámbito de aplicación

1.1. La parte contratante es Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburgo, inscrita en el Juzgado de Primera Instancia de Hamburgo con el número HRB 195035, representada por su director gerente Taner Çataklı. No se aplicarán las condiciones divergentes del Usuario, aunque Lunelink no se oponga a ellas.

1.2. Los Clientes actúan como empresarios (§ 14 del BGB). Los Candidatos utilizan la plataforma gratuitamente como consumidores (§ 13 del BGB); para ellos se aplica además la Parte C.

1.3. El idioma contractual es el alemán; las versiones traducidas automáticamente tienen únicamente carácter informativo. Los Términos y condiciones generales vigentes están disponibles en lunelink.com; Lunelink no almacena individualmente el texto del contrato.

2. Cuenta de Usuario

2.1. El uso requiere una cuenta de Usuario. Las credenciales de acceso, los códigos de un solo uso, los enlaces de inicio de sesión y las claves API deben tratarse de forma confidencial; cualquier sospecha de uso indebido deberá comunicarse inmediatamente a Lunelink. 2.2. Los datos proporcionados durante el registro y en la cuenta deben ser veraces y estar actualizados. Está prohibido registrarse para terceros o bajo una identidad ajena; los menores de edad no pueden utilizar la plataforma.

2.3. Lunelink puede rechazar registros sin indicar los motivos y bloquear cuentas cuando exista una sospecha fundada de uso indebido o de incumplimiento de estos Términos y condiciones generales.

3. Alcance de los servicios, disponibilidad y desarrollo continuo

3.1. El alcance de los servicios se desprende de la plataforma en la forma en que se encuentre disponible en cada momento y, en el caso de los clientes, de las funciones habilitadas conforme a la oferta o el pedido. No existe derecho a determinadas funciones, integraciones o vías de acceso.

3.2. Lunelink desarrolla continuamente la plataforma y puede modificar, ampliar o discontinuar funciones, siempre que la finalidad contractual del usuario no se vea afectada sustancialmente o existan alternativas razonables.

3.3. No se garantiza una disponibilidad determinada; los trabajos de mantenimiento y las interrupciones de los proveedores externos pueden provocar interrupciones. La plataforma no es un servicio de archivo ni de copia de seguridad de datos; los usuarios deben realizar por sí mismos copias de seguridad de los contenidos de los que dependan.

4. Comunicación

Lunelink se comunica electrónicamente (correo electrónico, WhatsApp, SMS y dentro de la plataforma) y envía notificaciones automáticas relacionadas con el uso de la plataforma a los datos de contacto registrados. Las declaraciones con relevancia jurídica dirigidas a Lunelink pueden enviarse por correo electrónico a info@lunelink.com.

5. Funciones de IA

5.1. La plataforma utiliza inteligencia artificial, entre otras cosas, para analizar documentos, anonimizar perfiles, crear contenidos y para el asistente de IA «Lune», que ejecuta tareas siguiendo las instrucciones del usuario. Los resultados de la IA pueden estar incompletos o contener errores; el usuario debe revisarlos antes de adoptarlos, publicarlos o enviarlos. No se garantiza un resultado determinado de las funciones de IA.

5.2. El usuario es responsable de las acciones que Lune ejecute siguiendo sus instrucciones como si se tratara de acciones propias.

5.3. Las decisiones con efectos jurídicos para los usuarios, en particular la activación de un perfil o el bloqueo de una cuenta, las toma Lunelink a través de sus empleados.

5.4. Las imágenes generadas por IA se identifican de forma legible por máquina de conformidad con el art. 50, apdo. 2, del Reglamento (UE) 2024/1689 («Reglamento de IA»). El usuario no eliminará las identificaciones y, al utilizar públicamente contenidos generados o modificados mediante IA, cumplirá sus obligaciones de divulgación conforme al art. 50, apdo. 4, del Reglamento de IA.

6. Protección de datos

6.1. Lunelink trata los datos personales de conformidad con la información sobre protección de datos disponible en lunelink.com.

6.2. En el mercado de candidatos, Lunelink y el cliente son responsables del tratamiento independientes. En la medida en que el cliente trate datos de terceros con las herramientas de marketing de la plataforma, Lunelink actúa como encargado del tratamiento; será de aplicación el anexo 1.

Parte B – Disposiciones especiales para clientes

7. Workspace y celebración del contrato

7.1. Los clientes utilizan la plataforma mediante un Workspace con uno o varios miembros; el cliente es responsable de las actuaciones de sus miembros. Las empresas o marcas independientes reciben Workspaces independientes.

7.2. El contrato de uso se celebra cuando Lunelink acepta una solicitud o un pedido del cliente o configura el Workspace, o cuando el cliente acepta una oferta de Lunelink. Quien actúe en nombre de una empresa garantiza estar debidamente autorizado para representarla. Los accesos de prueba gratuitos y los créditos promocionales no generan ningún derecho a su continuidad.

8. Precios, acceso y créditos

8.1. El uso de las funciones de un Workspace requiere un acceso activo, que se contrata como un paquete de acceso por un plazo fijo. Los precios se desprenden de la lista de precios disponible en la plataforma en el momento del pedido o de la oferta individual, en cada caso netos más el impuesto sobre el valor añadido.

8.2. Un paquete de acceso no se prorroga automáticamente. Al finalizar el plazo, las funciones se bloquean; los datos permanecen almacenados y el acceso puede contratarse de nuevo en cualquier momento.

8.3. Las acciones individuales de pago se abonan con créditos, cuyo precio se indica en la plataforma. Los créditos no son transferibles, no se pagan ni reembolsan y caducan al eliminarse el Workspace.

8.4. El cliente abonará directamente al proveedor externo las tarifas de terceros (en particular, los presupuestos publicitarios de Meta y las tarifas de dominios o servicios de Google).

9. Facturas y pagos

9.1. Los paquetes de acceso y de créditos se facturan electrónicamente al realizar el pedido y deben pagarse mediante transferencia bancaria dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura, sin deducciones.

9.2. En caso de mora, Lunelink podrá exigir los intereses legales de demora, bloquear el acceso previa notificación y supeditar nuevos pedidos al pago de las facturas pendientes. El cliente solo podrá compensar con créditos no controvertidos o establecidos mediante resolución judicial firme.

10. Datos de los candidatos

10.1. Los perfiles de los candidatos se muestran de forma anonimizada; el cliente solo recibe los datos completos si el candidato los autoriza. El cliente puede solicitar una autorización, pero no ejercer presión.

10.2. El cliente utilizará los datos de los candidatos exclusivamente para cubrir puestos propios de la empresa para la que se gestiona el Workspace y los tratará de forma confidencial. Quedan prohibidos la transmisión a terceros, el uso para terceros (por ejemplo, como agencia de colocación sin autorización escrita de Lunelink), la copia o extracción sistemática de perfiles, la identificación de candidatos anonimizados mediante otras fuentes y la información al empleador actual de un candidato.

10.3. El cliente respetará la Ley General de Igualdad de Trato. Los perfiles de los empleadores y los puestos buscados deberán ser veraces y referirse a posiciones que realmente deban cubrirse.

10.4. El cliente será el único responsable conforme a la normativa de protección de datos de los datos autorizados que trate fuera de la plataforma. Lunelink no garantiza un número o una calidad determinados de candidatos ni la cobertura de puestos; no se devengará ninguna comisión de colocación.

11. Sitios web, servicios de terceros y contenidos

11.1. Los sitios web que el cliente publica con la plataforma son ofertas propias. Es responsable de los contenidos, el aviso legal, la información sobre protección de datos, los consentimientos para cookies y seguimiento, así como de los derechos sobre los textos, imágenes, vídeos, logotipos y tipografías utilizados.

11.2. Si el cliente conecta cuentas de proveedores terceros (p. ej., Meta, Google, Legistry), se aplican a estos servicios sus respectivas condiciones y políticas; el proveedor tercero es la parte contratante de sus servicios. Lunelink no responde de rechazos, bloqueos, modificaciones o fallos de servicios de terceros. Si el cliente publica anuncios a través de la plataforma en una cuenta publicitaria de Meta conectada, Lunelink activa las optimizaciones automáticas de creatividades de Meta, mediante las cuales Meta puede adaptar los anuncios y generar variantes con inteligencia artificial generativa.

11.3. El cliente es responsable de todos los contenidos que él o sus miembros introduzcan, publiquen o envíen a través de la plataforma. Dispone de los derechos necesarios, no vulnera derechos de terceros, no difunde contenidos ilícitos o inadmisibles y cumple las disposiciones aplicables, en particular la normativa sobre protección de datos, competencia, protección de los consumidores y servicios digitales, así como la Ley General de Igualdad de Trato.

11.4. El cliente concede a Lunelink los derechos de uso no exclusivos necesarios para la prestación de los servicios, en particular para el almacenamiento, el tratamiento técnico, la puesta a disposición del público en sus sitios web, la transmisión a servicios de terceros conectados y el tratamiento por parte de los proveedores de servicios de Lunelink. 11.5. El Cliente indemnizará a Lunelink frente a las reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilícito de la plataforma que le sea imputable, incluidos los costes razonables de la defensa jurídica. Lunelink podrá bloquear o eliminar contenidos manifiestamente ilícitos.

11.6. La interfaz de programación solo podrá utilizarse en el marco de estos Términos y condiciones generales y de los endpoints documentados; queda prohibida la generación de una carga excesiva y la elusión de las limitaciones.

11.7. El Cliente podrá conectar aplicaciones de inteligencia artificial de terceros con la plataforma mediante una interfaz estandarizada; dicha aplicación actuará a través de la interfaz de programación por cuenta del Usuario. El Cliente decidirá qué aplicaciones conecta y será responsable de su uso como de sus propios actos (apartado 5.2); a la aplicación conectada y a su proveedor se les aplicarán asimismo los apartados 11.2 y 11.6. El Cliente podrá desconectar una conexión en cualquier momento; Lunelink podrá limitar, modificar o desactivar la interfaz.

12. Duración y terminación

12.1. El contrato de uso se celebra por tiempo indefinido y no genera una obligación de pago continuada. Ambas partes podrán resolverlo con un preaviso de un mes para el final del mes. El derecho a resolverlo extraordinariamente por causa importante, en particular por parte de Lunelink en caso de mora pese a requerimiento de pago o de incumplimientos de los apartados 10 u 11, no se verá afectado.

12.2. Si el Cliente resuelve el contrato ordinariamente, no se reembolsará la remuneración de los paquetes de acceso ya pagados; si Lunelink lo resuelve ordinariamente, reembolsará la parte correspondiente al período restante. 12.3. Tras la finalización, Lunelink eliminará el espacio de trabajo a solicitud del cliente, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

13. Responsabilidad frente a los clientes

13.1. Lunelink responderá sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

13.2. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento el cliente puede esperar razonablemente), la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad, en particular por lucro cesante, interrupciones de la actividad y daños consecuenciales, así como por la conducta de los candidatos y de los proveedores terceros. No se verá afectada la responsabilidad legal obligatoria.

14. Programa de socios

Las comisiones por los clientes captados se regularán en un acuerdo de colaboración independiente; sin dicho acuerdo no existirá derecho a comisión.

Parte C – Disposiciones especiales para candidatos

15. Servicios para candidatos

15.1. Los candidatos utilizan la plataforma de forma gratuita; tampoco se generan costes si se establece una relación laboral. Lunelink proporciona un perfil de candidato que, una vez activado, se muestra de forma anonimizada a los empleadores, permite chats con empleadores y presenta el perfil anonimizado también a empresas sin cuenta de Lunelink, por ejemplo, mediante correo postal.

15.2. Un perfil solo será visible después de una revisión preliminar por parte de Lunelink. No existe derecho a la activación; Lunelink puede rechazarla o revocarla, por ejemplo, si el perfil no se ajusta a las cualificaciones buscadas. 15.3. Lunelink no garantiza la intermediación de una relación laboral ni determinadas consultas u ofertas, y no es parte de los contratos entre el candidato y el empleador. Los candidatos son libres de aceptar o rechazar las consultas.

16. Registro y celebración del contrato

16.1. Al enviar el registro, el candidato ofrece celebrar el contrato de uso gratuito y acepta estos Términos y condiciones generales; el contrato se celebra en cuanto el candidato confirma el registro mediante el mensaje enviado por Lunelink a través de WhatsApp. A continuación, completa su perfil en la plataforma y comprueba, antes de guardarlos, los datos incorporados de los documentos con asistencia de IA.

16.2. El registro solo está permitido a personas físicas mayores de 18 años para sí mismas.

17. Obligaciones de los candidatos

17.1. Los datos del perfil deben ser veraces, completos y estar actualizados. El candidato solo carga contenidos sobre los que posee los derechos necesarios y no datos de terceros sin su autorización.

17.2. El perfil y los chats sirven exclusivamente para la búsqueda de empleo propia; están prohibidos los contenidos insultantes, discriminatorios, ilícitos o publicitarios.

17.3. El candidato concede a Lunelink los derechos de uso no exclusivos necesarios para prestar los servicios conforme al apartado 15, en particular para almacenar, anonimizar y procesar técnicamente los contenidos, mostrarlos a empleadores e incorporarlos a cartas dirigidas a empleadores.

18. Anonimato y autorización del perfil

18.1. Inicialmente, los empleadores ven el perfil anonimizado, en particular sin nombre, datos de contacto ni una imagen de perfil reconocible. La anonimización se realiza de forma automatizada; Lunelink no puede excluir que un empleador reconozca posteriormente a un candidato basándose en los datos de su trayectoria profesional. 18.2. El empleador correspondiente solo podrá ver los datos completos, incluidos los datos de contacto, cuando el candidato los autorice. Esta autorización no puede revocarse. El candidato controla en la plataforma si su perfil es visible y de qué manera, y puede indicar los empleadores a los que no debe mostrarse.

18.3. Las empresas sin una cuenta de Lunelink solo reciben el perfil anonimizado, sin datos de contacto; el contacto solo se establece a través de la plataforma.

19. Finalización y eliminación

19.1. El contrato de uso se celebra por tiempo indefinido. El candidato puede finalizarlo en cualquier momento y sin preaviso solicitando la eliminación de su perfil por WhatsApp o por correo electrónico a info@lunelink.com.

19.2. Lunelink puede resolver el contrato y eliminar el perfil si el candidato no responde a los mensajes durante un período prolongado o no cuenta con la experiencia profesional buscada por los empleadores; la resolución se comunicará por WhatsApp y será posible volver a registrarse. En caso de incumplimientos graves de la cláusula 17, Lunelink puede bloquear o eliminar el perfil inmediatamente.

19.3. Con la eliminación, Lunelink elimina el perfil, los documentos, los medios y los chats. Los datos que un empleador ya haya recibido tras una autorización quedarán bajo su responsabilidad.

20. Responsabilidad frente a los candidatos

Lunelink responde ilimitadamente por los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato; por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve. Lunelink no responde por la conducta de los empleadores. Se mantienen intactos los derechos legales en caso de defectos (§§ 327 y ss. del BGB).

21. Información sobre el derecho de desistimiento para candidatos

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburg, Teléfono +49 40 29997020, correo electrónico info@lunelink.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, finalizará el uso de la plataforma; dado que usted, como candidato, no paga ninguna contraprestación, no habrá que reembolsar ningún pago. Eliminaremos su perfil y los datos facilitados, salvo que se opongan a ello obligaciones legales de conservación.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y devuélvalo.

A: Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburg, correo electrónico info@lunelink.com

Por la presente, desisto del contrato que he celebrado para el uso de la plataforma Lunelink como candidato.

Registrado el: [Fecha]

Nombre del consumidor: [Nombre]

Dirección del consumidor: [Dirección] Fecha: 12 de octubre de 2026

Preámbulo

Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburgo («Lunelink»), opera en lunelink.com y app.lunelink.com una plataforma a través de la cual profesionales y directivos del sector inmobiliario pueden crear un perfil de candidato («Candidatos»), y las empresas pueden buscar personal y utilizar otras herramientas de marketing y ventas («Clientes»). Los Candidatos y los Clientes se denominan conjuntamente «Usuarios». Estos Términos y condiciones generales («TCG») se aplican a todos los contratos relativos al uso de la plataforma: la Parte A, a todos los Usuarios; la Parte B, a los Clientes; la Parte C, a los Candidatos; y la Parte D, nuevamente, a todos ellos. El Anexo 1 contiene el acuerdo de encargo de tratamiento aplicable a los Clientes.

Parte A – Disposiciones generales

1. Partes contratantes y ámbito de aplicación

1.1. La parte contratante es Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburgo, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Hamburgo con el número HRB 195035, representada por su director gerente Taner Çataklı. No se aplicarán condiciones divergentes del Usuario, aunque Lunelink no se oponga a ellas.

1.2. Los Clientes actúan como empresarios (§ 14 del BGB). Los Candidatos utilizan la plataforma gratuitamente como consumidores (§ 13 del BGB); para ellos se aplica además la Parte C.

1.3. El idioma contractual es el alemán; las versiones traducidas automáticamente tienen únicamente carácter informativo. Los TCG vigentes están disponibles en lunelink.com; Lunelink no almacena individualmente el texto contractual.

2. Cuenta de Usuario

2.1. El uso requiere una Cuenta de Usuario. Las credenciales de acceso, los códigos de un solo uso, los enlaces de inicio de sesión y las claves API deben tratarse confidencialmente; cualquier sospecha de uso indebido deberá comunicarse inmediatamente a Lunelink.

2.2. Los datos facilitados durante el registro y en la cuenta deben ser veraces y estar actualizados. Está prohibido registrarse para terceros o bajo una identidad ajena; los menores de edad no pueden utilizar la plataforma.

2.3. Lunelink puede rechazar registros sin indicar los motivos y bloquear cuentas cuando exista una sospecha fundada de uso indebido o en caso de incumplimiento de estos TCG.

3. Alcance de los servicios, disponibilidad y desarrollo posterior

3.1. El alcance de los servicios se deriva de la plataforma en la forma puesta a disposición en cada momento y, en el caso de los Clientes, del alcance funcional habilitado conforme a la oferta o el pedido. No existe derecho a determinadas funciones, integraciones o vías de acceso.

3.2. Lunelink desarrolla continuamente la plataforma y puede modificar, ampliar o retirar funciones, siempre que la finalidad contractual del Usuario no se vea afectada sustancialmente o existan alternativas razonables.

3.3. No se garantiza una disponibilidad determinada; los trabajos de mantenimiento y las interrupciones de proveedores contratados previamente pueden provocar cortes. La plataforma no es un servicio de archivo ni de copia de seguridad; los Usuarios deberán realizar por sí mismos copias de los contenidos de los que dependan.

4. Comunicación

Lunelink se comunica electrónicamente (correo electrónico, WhatsApp, SMS, dentro de la plataforma) y envía notificaciones automáticas relativas al uso de la plataforma a los datos de contacto registrados. Las declaraciones con relevancia jurídica dirigidas a Lunelink pueden enviarse por correo electrónico a info@lunelink.com.

5. Funciones de IA

5.1. La plataforma utiliza inteligencia artificial, entre otras cosas, para analizar documentos, anonimizar perfiles, crear contenidos y para el asistente de IA «Lune», que ejecuta tareas siguiendo las instrucciones del Usuario. Los resultados de la IA pueden estar incompletos o contener errores; el Usuario deberá revisarlos antes de adoptarlos, publicarlos o enviarlos. No se garantiza un resultado determinado de las funciones de IA.

5.2. El Usuario será responsable de las acciones que Lune ejecute siguiendo sus instrucciones como si se tratara de acciones propias.

5.3. Las decisiones con efectos jurídicos para los Usuarios, en particular la activación de un perfil o el bloqueo de una cuenta, serán tomadas por Lunelink a través de sus empleados.

5.4. Las imágenes generadas por IA se identificarán de forma legible por máquina conforme al artículo 50, apartado 2, del Reglamento (UE) 2024/1689 («Reglamento de IA»). El Usuario no eliminará las identificaciones y cumplirá, al utilizar públicamente contenidos generados o modificados mediante IA, sus obligaciones de divulgación conforme al artículo 50, apartado 4, del Reglamento de IA.

6. Protección de datos

6.1. Lunelink tratará los datos personales de conformidad con la información sobre protección de datos disponible en lunelink.com.

6.2. En el mercado de Candidatos, Lunelink y el Cliente serán responsables independientes del tratamiento. En la medida en que el Cliente trate datos de terceros con las herramientas de marketing de la plataforma, Lunelink actuará como encargado del tratamiento; será aplicable el Anexo 1.

Parte B – Disposiciones especiales para Clientes

7. Espacio de trabajo y celebración del contrato

7.1. Los Clientes utilizan la plataforma mediante un espacio de trabajo con uno o varios miembros; el Cliente será responsable de las acciones de sus miembros. Las empresas o marcas independientes dispondrán de espacios de trabajo separados.

7.2. El contrato de uso se celebrará cuando Lunelink acepte una consulta o un pedido del Cliente o configure el espacio de trabajo, o cuando el Cliente acepte una oferta de Lunelink. Quien actúe en nombre de una empresa garantizará que dispone de facultades de representación. Los accesos de prueba gratuitos y los créditos promocionales no generan ningún derecho a su continuidad.

8. Precios, acceso y créditos

8.1. El uso de las funciones de un espacio de trabajo requiere un acceso activo, que se contrata como paquete de acceso por un plazo fijo. Los precios se derivan de la lista de precios mostrada en la plataforma en el momento del pedido o de la oferta individual, en cada caso netos más el impuesto sobre el valor añadido.

8.2. Un paquete de acceso no se prorroga automáticamente. Al expirar, las funciones se bloquearán; los datos permanecerán almacenados y el acceso podrá contratarse de nuevo en cualquier momento.

8.3. Las acciones individuales de pago se abonarán con créditos, cuyo precio se indica en la plataforma. Los créditos no son transferibles, no se pagarán ni reembolsarán y caducarán al eliminarse el espacio de trabajo.

8.4. Las tarifas de terceros (en particular, los presupuestos publicitarios en Meta, así como las tarifas por dominios o servicios de Google) correrán directamente a cargo del Cliente frente al proveedor tercero.

9. Facturas y pagos

9.1. Los paquetes de acceso y de créditos se facturarán electrónicamente con el pedido y deberán pagarse mediante transferencia bancaria dentro de los 14 días siguientes a la fecha de factura, sin descuentos.

9.2. En caso de mora, Lunelink podrá exigir los intereses legales de demora, bloquear el acceso previa notificación y supeditar pedidos posteriores al pago de las facturas pendientes. El Cliente solo podrá compensar con créditos no controvertidos o reconocidos mediante resolución firme.

10. Datos de Candidatos

10.1. Los perfiles de Candidatos se mostrarán anonimizados; el Cliente solo recibirá los datos completos si el Candidato los autoriza. El Cliente podrá solicitar una autorización, pero no ejercer presión.

10.2. El Cliente utilizará los datos de Candidatos exclusivamente para cubrir puestos propios de la empresa para la que se gestiona el espacio de trabajo y los tratará confidencialmente. Quedan prohibidos la comunicación a terceros, el uso para terceros (por ejemplo, como agencia de colocación de personal sin autorización escrita de Lunelink), la copia o extracción sistemática de perfiles, la identificación de Candidatos anonimizados mediante otras fuentes y la información al empleador actual de un Candidato.

10.3. El Cliente respetará la Ley General de Igualdad de Trato. Los perfiles de empleadores y los puestos buscados deberán ser veraces y referirse a posiciones que realmente deban cubrirse.

10.4. El Cliente será responsable, conforme a la normativa de protección de datos, de los datos autorizados que trate fuera de la plataforma. Lunelink no garantiza un número ni una calidad determinados de Candidatos ni la cobertura de puestos; no se devengará ninguna comisión de colocación.

11. Sitios web, servicios de terceros y contenidos

11.1. Los sitios web que el Cliente publique con la plataforma serán ofertas propias del Cliente. Este será responsable de los contenidos, el aviso legal, la información sobre protección de datos, los consentimientos para cookies y seguimiento, así como de los derechos sobre los textos, imágenes, vídeos, logotipos y fuentes utilizados.

11.2. Si el Cliente conecta cuentas de proveedores terceros (por ejemplo, Meta, Google, Legistry), se aplicarán a dichos servicios sus condiciones y políticas; la parte contratante de sus servicios será el proveedor tercero. Lunelink no responderá de rechazos, bloqueos, modificaciones o fallos de servicios de terceros. Si el Cliente publica anuncios a través de la plataforma en una cuenta publicitaria de Meta conectada, Lunelink activará las optimizaciones automáticas de creatividades de Meta, mediante las cuales Meta puede adaptar los anuncios y generar variantes con IA generativa.

11.3. El Cliente será responsable de todos los contenidos que él o sus miembros introduzcan, publiquen o envíen a través de la plataforma. Poseerá los derechos necesarios, no infringirá derechos de terceros, no difundirá contenidos ilícitos o inadmisibles y cumplirá las normas aplicables, en particular las relativas a protección de datos, competencia, protección de consumidores y servicios de telecomunicaciones, así como la Ley General de Igualdad de Trato.

11.4. El Cliente concederá a Lunelink los derechos de uso simples necesarios para prestar los servicios, en particular para almacenar, editar técnicamente, hacer accesibles públicamente los contenidos en sus sitios web, transmitirlos a servicios de terceros conectados y tratarlos mediante los proveedores de servicios de Lunelink.

11.5. El Cliente eximirá a Lunelink de las reclamaciones de terceros basadas en un uso ilícito de la plataforma que le sea imputable, incluidos los costes razonables de la defensa jurídica. Lunelink podrá bloquear o eliminar contenidos manifiestamente ilícitos.

11.6. La interfaz de programación solo podrá utilizarse en el marco de estos TCG y de los endpoints documentados; quedan prohibidos la carga excesiva y eludir las limitaciones.

11.7. El Cliente podrá conectar aplicaciones de IA de terceros con la plataforma mediante una interfaz estandarizada; dicha aplicación actuará a través de la interfaz de programación por encargo del Usuario. El Cliente decidirá qué aplicaciones conecta y será responsable de su uso como si se tratara de acciones propias (apartado 5.2); a la aplicación conectada y a su proveedor se aplicarán por analogía los apartados 11.2 y 11.6. El Cliente podrá desconectar una conexión en cualquier momento; Lunelink podrá limitar, modificar o retirar la interfaz.

12. Duración y terminación

12.1. El contrato de uso tendrá una duración indefinida y no generará una obligación de pago continuada. Ambas partes podrán resolverlo con un preaviso de un mes al final del mes. Permanecerá intacto el derecho a la resolución extraordinaria por causa importante, especialmente para Lunelink en caso de mora pese a requerimiento de pago o de incumplimientos de los apartados 10 u 11.

12.2. Si el Cliente resuelve ordinariamente, no se reembolsará la remuneración de los paquetes de acceso ya pagados; si Lunelink resuelve ordinariamente, reembolsará la parte correspondiente al plazo restante.

12.3. Tras la terminación, Lunelink eliminará el espacio de trabajo a solicitud del Cliente, salvo que se opongan obligaciones legales de conservación.

13. Responsabilidad frente a Clientes

13.1. Lunelink responderá ilimitadamente de los daños derivados de lesiones contra la vida, el cuerpo o la salud, en caso de dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

13.2. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento el Cliente puede esperar habitualmente), la responsabilidad se limitará al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, se excluirá la responsabilidad, en particular por lucro cesante, interrupciones de la actividad y daños consecuentes, así como por la conducta de Candidatos y proveedores terceros. Permanecerá intacta la responsabilidad legal imperativa.

14. Programa de socios

Las comisiones por Clientes captados se regularán en un acuerdo de socios independiente; sin dicho acuerdo no existirá derecho a comisión.

Parte C – Disposiciones especiales para Candidatos

15. Servicios para Candidatos

15.1. Los Candidatos utilizan la plataforma gratuitamente; tampoco se generarán costes si se establece una relación laboral. Lunelink proporciona un perfil de Candidato que, una vez activado, se mostrará anonimizado a los empleadores, permite chats con empleadores y también presenta el perfil anonimizado a empresas sin cuenta de Lunelink, por ejemplo, por correo postal.

15.2. Un perfil solo será visible después de una revisión preliminar por parte de Lunelink. No existe derecho a la activación; Lunelink podrá rechazarla o retirarla, por ejemplo, si el perfil no se ajusta a las cualificaciones buscadas.

15.3. Lunelink no garantiza la intermediación de una relación laboral ni determinadas consultas u ofertas y no será parte de los contratos entre el Candidato y el empleador. Los Candidatos podrán aceptar o rechazar libremente las consultas.

16. Registro y celebración del contrato

16.1. Al enviar el registro, el Candidato ofrecerá celebrar el contrato de uso gratuito y aceptará estos TCG; el contrato se celebrará en cuanto el Candidato confirme el registro mediante el mensaje enviado por Lunelink a través de WhatsApp. A continuación, completará su perfil en la plataforma; deberá revisar antes de guardar los datos incorporados de los documentos con ayuda de IA.

16.2. El registro solo está permitido a personas físicas mayores de 18 años para sí mismas.

17. Obligaciones de los Candidatos

17.1. Los datos del perfil deberán ser veraces, completos y actuales. El Candidato solo cargará contenidos sobre los que tenga los derechos necesarios y no cargará datos de terceros sin su autorización.

17.2. El perfil y los chats se utilizarán exclusivamente para la propia búsqueda de empleo; quedan prohibidos los contenidos insultantes, discriminatorios, ilícitos o publicitarios.

17.3. El Candidato concederá a Lunelink los derechos de uso simples necesarios para los servicios conforme al apartado 15, en particular para almacenar, anonimizar, editar técnicamente, mostrar a empleadores e incluir en cartas dirigidas a empleadores.

18. Anonimato y autorización del perfil

18.1. Inicialmente, los empleadores verán el perfil anonimizado, en particular sin nombre, datos de contacto ni imagen de perfil reconocible. La anonimización se realizará automáticamente; Lunelink no puede excluir que un empleador vuelva a reconocer a un Candidato basándose en los datos de su trayectoria profesional.

18.2. Solo tras la autorización del Candidato, el empleador correspondiente verá los datos completos, incluidos los datos de contacto. La autorización no podrá retirarse. El Candidato controlará en la plataforma si su perfil es visible y cómo lo es, y podrá indicar los empleadores a los que no deba mostrarse.

18.3. Las empresas sin cuenta de Lunelink solo recibirán el perfil anonimizado sin datos de contacto; el contacto solo se establecerá a través de la plataforma.

19. Terminación y eliminación

19.1. El contrato de uso tendrá una duración indefinida. El Candidato podrá terminarlo en cualquier momento y sin preaviso solicitando la eliminación de su perfil por WhatsApp o por correo electrónico a info@lunelink.com.

19.2. Lunelink podrá resolver el contrato y eliminar el perfil si el Candidato no responde a los mensajes durante un periodo prolongado o no cuenta con la experiencia profesional buscada por los empleadores; la resolución se comunicará por WhatsApp y será posible volver a registrarse. En caso de incumplimientos graves del apartado 17, Lunelink podrá bloquear o eliminar el perfil inmediatamente.

19.3. Con la eliminación se retirarán de Lunelink el perfil, los documentos, los medios y los chats. Los datos que un empleador ya haya recibido tras una autorización quedarán bajo su responsabilidad.

20. Responsabilidad frente a Candidatos

Lunelink responderá ilimitadamente de los daños derivados de lesiones contra la vida, el cuerpo o la salud, en caso de dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará al daño previsible y típico del contrato; por lo demás, se excluirá la responsabilidad por negligencia leve. Lunelink no responderá de la conducta de los empleadores. Permanecerán intactas las reclamaciones legales por defectos (§§ 327 y ss. del BGB).

21. Información sobre el derecho de desistimiento para Candidatos

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburgo, teléfono +49 40 29997020, correo electrónico info@lunelink.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, finalizará el uso de la plataforma; dado que usted, como Candidato, no paga ninguna contraprestación, no habrá pagos que reembolsar. Eliminaremos su perfil y los datos facilitados, salvo que se opongan obligaciones legales de conservación.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíelo de vuelta.

A: Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburgo, correo electrónico info@lunelink.com

Por la presente, desisto del contrato que he celebrado para utilizar la plataforma de Lunelink como Candidato.

Registrado el: [Fecha]

Nombre del consumidor: [Nombre]

Dirección del consumidor: [Dirección]

Fecha y firma (solo en caso de comunicación en papel): [Fecha, firma]

22. Resolución de litigios de consumo

Lunelink no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

Parte D – Disposiciones finales

23. Modificaciones de los TCG

Lunelink podrá modificar estos TCG por motivos objetivos (en particular, cambios legislativos o jurisprudenciales, funciones nuevas o modificadas) con efectos para el futuro, siempre que el Usuario no resulte perjudicado de forma injusta. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico o WhatsApp al menos cuatro semanas antes de su entrada en vigor; si el Usuario no se opone hasta entonces, se considerarán aceptadas, tal como se indicará en la comunicación. En caso de oposición, ambas partes podrán resolver el contrato con efectos en la fecha de entrada en vigor. Las modificaciones de las obligaciones contractuales principales o de los precios requerirán consentimiento expreso.

24. Derecho aplicable y jurisdicción

24.1. Se aplicará el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tengan su residencia habitual.

24.2. Si el Usuario es comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, Hamburgo será la jurisdicción exclusiva.

25. Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes no se verá afectada; la disposición inválida será sustituida por las disposiciones legales aplicables.

Anexo 1: Acuerdo de encargado del tratamiento

1. Objeto, duración y finalidad

El Cliente («responsable del tratamiento») trata datos personales de terceros mediante las herramientas de marketing de la plataforma (en particular, sitios web, formularios, reserva de citas, gestión de contactos, materiales publicitarios, cuentas publicitarias conectadas y el asistente de IA). Lunelink («encargado del tratamiento») trata estos datos por cuenta del responsable del tratamiento, de conformidad con el art. 28 del RGPD, con el fin de proporcionar dichas herramientas. Este acuerdo no se aplica al mercado de candidatos ni a los datos de los miembros del responsable del tratamiento. La duración corresponde a la vigencia del contrato de uso.

2. Categorías de datos y personas afectadas

Categorías de datos: datos identificativos y de contacto, contenidos de comunicaciones y archivos cargados, datos contractuales y de operaciones, datos de calendarios y disponibilidad, datos de uso y eventos de los sitios web, incluidos identificadores seudónimos de visitantes, así como contenidos que el responsable del tratamiento proporcione al asistente de IA. Personas afectadas: visitantes de los sitios web del responsable del tratamiento, sus interesados, clientes y contactos, personas que reservan citas, destinatarios de anuncios publicitarios y otras personas cuyos datos introduzca el responsable del tratamiento.

3. Instrucciones

3.1. El encargado del tratamiento tratará los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del responsable del tratamiento. Las instrucciones se derivan del contrato de uso, del presente acuerdo y del uso de la plataforma; las instrucciones individuales adicionales se proporcionarán en forma de texto. Si el encargado del tratamiento considera que una instrucción es ilícita, informará al responsable del tratamiento y podrá suspender su ejecución hasta recibir confirmación. 3.2. El tratamiento adicional solo se llevará a cabo cuando así lo exija el Derecho de la Unión o de un Estado miembro; el encargado del tratamiento informará previamente de ello al responsable del tratamiento, salvo que la ley lo prohíba.

4. Obligaciones del encargado del tratamiento

4.1. El encargado del tratamiento aplicará medidas técnicas y organizativas de conformidad con el art. 32 del RGPD. Las medidas esenciales se describen en el apartado 1.9 de la información sobre protección de datos y se explicarán previa solicitud; el encargado del tratamiento podrá adaptarlas al estado de la técnica sin reducir el nivel de protección.

4.2. Todas las personas que participen en el tratamiento estarán obligadas a guardar confidencialidad, incluso una vez finalizada su actividad.

4.3. El encargado del tratamiento asistirá al responsable del tratamiento en las solicitudes de los interesados, en la seguridad del tratamiento, en la notificación de violaciones de la seguridad de los datos y en las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos; las solicitudes de los interesados se remitirán al responsable del tratamiento.

4.4. El encargado del tratamiento notificará sin demora al responsable del tratamiento cualquier violación de la seguridad de los datos personales de este último desde el momento en que tenga conocimiento de ella, proporcionando la información que conozca sobre su naturaleza, alcance, consecuencias y medidas adoptadas.

4.5. Una vez finalizado el contrato de uso, el encargado del tratamiento eliminará los datos previa solicitud del responsable del tratamiento, salvo que se opongan obligaciones legales de conservación.

4.6. El encargado del tratamiento proporcionará la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este contrato y permitirá, con un plazo de preaviso razonable, las verificaciones anunciadas, incluidas las inspecciones, a cargo del responsable del tratamiento y sin perturbar de forma indebida la actividad.

5. Obligaciones del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es responsable de la licitud del tratamiento y del respeto de los derechos de los interesados, en particular de las bases jurídicas, las obligaciones de información y los consentimientos en sus sitios web, e informará sin demora al encargado del tratamiento sobre cualquier irregularidad detectada.

6. Proveedores de servicios y terceros países

6.1. El responsable del tratamiento autoriza a los proveedores de servicios mencionados en la información sobre protección de datos disponible en lunelink.com como subencargados del tratamiento. El encargado del tratamiento notificará por correo electrónico los proveedores de servicios nuevos o sustituidos; si el responsable del tratamiento no se opone en un plazo de 14 días por un motivo importante relacionado con la protección de datos, se considerará autorizado su uso. En caso de una oposición justificada que no pueda subsanarse, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de uso. El encargado del tratamiento obligará contractualmente a los proveedores de servicios a cumplir las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.

6.2. Las transferencias a proveedores terceros mediante cuentas vinculadas por el responsable del tratamiento se realizan siguiendo sus instrucciones (p. ej., Meta); dichos proveedores son sus destinatarios, no subencargados del tratamiento del encargado del tratamiento.

6.3. El tratamiento fuera de la UE y del EEE solo tendrá lugar con los proveedores de servicios mencionados y únicamente sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (incluido el EU-US Data Privacy Framework) o de garantías adecuadas conforme al art. 46 del RGPD.

7. Disposiciones finales

En materia de responsabilidad se aplican el art. 82 del RGPD y el contrato de uso. Las modificaciones de este contrato deberán realizarse en formato de texto; en caso de contradicción, prevalecerán sus disposiciones en materia de protección de datos. Se aplicará el Derecho alemán; el fuero competente será el previsto en el contrato de uso.