Güncelleme tarihi: 12 Ekim 2026

Önsöz

Georgsplatz 1, 20099 Hamburg adresinde bulunan Lunelink GmbH („Lunelink“), lunelink.com ve app.lunelink.com üzerinden gayrimenkul sektöründeki uzmanların ve yöneticilerin aday profili oluşturabildiği („Adaylar“), şirketlerin personel arayabildiği ve pazarlama ile satış için başka araçları kullanabildiği („Müşteriler“) bir platform işletmektedir. Adaylar ve Müşteriler birlikte „Kullanıcılar“ olarak anılır. Bu Genel Hüküm ve Koşullar („GHK“), platformun kullanımına ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir: A Bölümü tüm Kullanıcılar için, B Bölümü Müşteriler için, C Bölümü Adaylar için, D Bölümü ise yeniden tüm Kullanıcılar için geçerlidir. Ek 1, Müşteriler için veri işleme sözleşmesini içerir.

A Bölümü – Genel Hükümler

1. Sözleşme tarafı ve uygulama

1.1. Sözleşme tarafı, Georgsplatz 1, 20099 Hamburg adresinde bulunan, Hamburg Sulh Hukuk Mahkemesi sicilinde HRB 195035 numarasıyla kayıtlı ve genel müdür Taner Çataklı tarafından temsil edilen Lunelink GmbH’dir. Kullanıcının farklı koşulları, Lunelink bunlara itiraz etmese dahi geçerli değildir.

1.2. Müşteriler, ticari işletme sahibi olarak hareket eder (§ 14 BGB). Adaylar platformu tüketici olarak (§ 13 BGB) ücretsiz kullanır; onlar için ayrıca C Bölümü geçerlidir.

1.3. Sözleşme dili Almancadır; makine çevirisiyle hazırlanmış metinler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Güncel GHK'ye lunelink.com üzerinden ulaşılabilir; Lunelink sözleşme metnini münferit olarak saklamaz.

2. Kullanıcı hesabı

2.1. Kullanım için bir kullanıcı hesabı gereklidir. Erişim bilgileri, tek kullanımlık kodlar, giriş bağlantıları ve API anahtarları gizli tutulmalıdır; şüpheli bir kötüye kullanım Lunelink'e derhal bildirilmelidir. 2.2. Kayıt sırasında ve hesapta verilen bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. Üçüncü kişiler adına veya başkasının kimliğiyle kayıt olmak yasaktır; reşit olmayanlar platformu kullanamaz.

2.3. Lunelink, gerekçe göstermeksizin kayıtları reddedebilir ve kötüye kullanım konusunda haklı bir şüphe bulunması veya bu Genel Hüküm ve Koşulların ihlal edilmesi hâlinde hesapları askıya alabilir.

3. Hizmet kapsamı, kullanılabilirlik ve geliştirme

3.1. Hizmet kapsamı, platformun o sırada sunulan şekline ve müşteriler bakımından teklif veya sipariş uyarınca etkinleştirilen işlev kapsamına göre belirlenir. Belirli işlevlere, entegrasyonlara veya erişim yöntemlerine ilişkin bir hak mevcut değildir.

3.2. Lunelink platformu sürekli olarak geliştirir ve kullanıcı açısından sözleşmenin amacının esaslı ölçüde olumsuz etkilenmemesi veya makul alternatiflerin mevcut olması kaydıyla işlevleri değiştirebilir, ekleyebilir ya da kullanımdan kaldırabilir.

3.3. Belirli bir kullanılabilirlik garanti edilmez; bakım çalışmaları ve hizmet sağlayıcılardaki arızalar kesintilere yol açabilir. Platform bir arşiv veya veri yedekleme hizmeti değildir; kullanıcılar ihtiyaç duydukları içerikleri kendileri yedekler.

4. İletişim

Lunelink elektronik yollarla (e-posta, WhatsApp, SMS, platform üzerinden) iletişim kurar ve platformun kullanımına ilişkin otomatik bildirimleri kayıtlı iletişim bilgilerine gönderir. Lunelink'e yönelik hukuki sonuç doğuran beyanlar info@lunelink.com adresine e-posta yoluyla iletilebilir.

5. Yapay Zekâ İşlevleri

5.1. Platform, diğerlerinin yanı sıra belgelerin değerlendirilmesi, profillerin anonimleştirilmesi, içerik oluşturulması ve kullanıcının talimatı üzerine görevleri yerine getiren “Lune” adlı yapay zekâ asistanı için yapay zekâ kullanır. Yapay zekâ sonuçları eksik veya hatalı olabilir; kullanıcı bunları kullanmadan, yayımlamadan veya göndermeden önce kontrol eder. Yapay zekâ işlevlerinin belirli bir başarı sağlayacağı garanti edilmez.

5.2. Lune’un kullanıcının talimatı üzerine gerçekleştirdiği işlemlerden kullanıcı, kendi işlemlerinden sorumlu olduğu şekilde sorumludur.

5.3. Kullanıcılar açısından hukuki sonuç doğuran kararlar, özellikle bir profilin etkinleştirilmesi veya bir hesabın engellenmesi, Lunelink tarafından çalışanları aracılığıyla alınır.

5.4. Yapay zekâ tarafından oluşturulan görseller, 2024/1689 sayılı Tüzüğün (AB) (“Yapay Zekâ Tüzüğü”) 50. maddesinin 2. fıkrası uyarınca makine tarafından okunabilir şekilde etiketlenir. Kullanıcı etiketleri kaldırmaz ve yapay zekâ tarafından oluşturulan veya yapay zekâ ile değiştirilmiş içerikleri kamuya açık şekilde kullanırken Yapay Zekâ Tüzüğü’nün 50. maddesinin 4. fıkrası uyarınca açıklama yükümlülüklerini yerine getirir.

6. Veri Koruma

6.1. Lunelink, kişisel verileri lunelink.com adresindeki veri koruma bildirimleri uyarınca işler.

6.2. Aday pazaryeri bakımından Lunelink ve müşteri, her biri bağımsız veri sorumlusudur. Müşteri platformun pazarlama araçlarıyla üçüncü kişilere ait verileri işlediği ölçüde Lunelink veri işleyen sıfatıyla hareket eder; Ek 1 uygulanır.

B Bölümü – Müşteriler İçin Özel Hükümler

7. Workspace ve Sözleşmenin Kurulması

7.1. Müşteriler platformu bir veya daha fazla üyeye sahip bir Workspace üzerinden kullanır; müşteri, üyelerinin eylemlerinden sorumludur. Ayrı şirketler veya markalar ayrı Workspace'lere sahip olur.

7.2. Kullanım sözleşmesi, Lunelink'in müşterinin talebini veya siparişini kabul etmesi ya da Workspace'i oluşturması veya müşterinin Lunelink'in teklifini kabul etmesiyle kurulur. Bir şirket adına hareket eden kişi, temsil yetkisine sahip olduğunu taahhüt eder. Ücretsiz deneme erişimleri ve promosyon kredileri, devam ettirme hakkı doğurmaz.

8. Fiyatlar, Erişim ve Krediler

8.1. Bir Workspace'in işlevlerinin kullanımı, belirli bir süre için erişim paketi olarak satın alınan aktif bir erişim gerektirir. Fiyatlar, sipariş sırasında platformda geçerli olan fiyat listesinden veya münferit tekliften belirlenir; fiyatlara her durumda KDV eklenir.

8.2. Bir erişim paketi otomatik olarak uzatılmaz. Sürenin dolmasıyla işlevler kilitlenir; veriler saklanmaya devam eder ve erişim her zaman yeniden satın alınabilir.

8.3. Ücretli münferit işlemler, fiyatı platformda belirtilen Krediler ile ödenir. Krediler devredilemez, nakde çevrilmez veya iade edilmez ve Workspace'in silinmesiyle geçerliliğini yitirir.

8.4. Üçüncü taraf ücretlerini (özellikle Meta'daki reklam bütçeleri ile alan adları veya Google hizmetleri ücretlerini) müşteri doğrudan üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına öder.

9. Faturalar ve Ödeme

9.1. Erişim ve kredi paketleri siparişle birlikte elektronik olarak faturalandırılır ve fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın banka havalesiyle ödenmelidir.

9.2. Ödeme temerrüdü durumunda Lunelink yasal temerrüt faizi talep edebilir, önceden bildirimde bulunarak erişimi askıya alabilir ve yeni siparişleri ödenmemiş faturaların kapatılmasına bağlayabilir. Müşteri yalnızca itiraz edilmemiş veya kesinleşmiş mahkeme kararıyla tespit edilmiş alacaklarla mahsup yapabilir.

10. Aday Verileri

10.1. Aday profilleri anonimleştirilmiş olarak görüntülenir; müşteri, adayın paylaşması hâlinde tam verilere erişebilir. Müşteri paylaşım talebinde bulunabilir, ancak baskı uygulayamaz.

10.2. Müşteri, aday verilerini yalnızca Workspace’in yönetildiği şirketin kendi pozisyonlarını doldurmak amacıyla kullanır ve bu verileri gizli tutar. Verilerin üçüncü taraflara aktarılması, üçüncü taraflar adına kullanılması (örneğin Lunelink’in yazılı izni olmaksızın personel aracısı olarak), profillerin kopyalanması veya sistematik olarak okunması, anonimleştirilmiş adayların başka kaynaklar üzerinden kimliklerinin belirlenmesi ve bir adayın mevcut işvereninin bilgilendirilmesi yasaktır.

10.3. Müşteri, Genel Eşit Muamele Yasasına uyar. İşveren profilleri ve aranan roller gerçeğe uygun olmalı ve fiilen doldurulacak pozisyonlarla ilgili olmalıdır.

10.4. Müşterinin platform dışında işlediği paylaşılan veriler bakımından veri koruma mevzuatı uyarınca sorumluluk müşteriye aittir. Lunelink belirli sayıda veya nitelikte aday ya da bir pozisyonun doldurulmasını garanti etmez; aracılık komisyonu alınmaz.

11. Web siteleri, üçüncü taraf hizmetleri ve içerikler

11.1. Müşterinin platform üzerinden yayınladığı web siteleri, kendisine ait tekliflerdir. İçeriklerden, yasal bildirimden, gizlilik bildirimlerinden, çerezler ve izleme için alınan izinlerden ve kullanılan metin, görsel, video, logo ve yazı tiplerine ilişkin haklardan müşteri sorumludur.

11.2. Müşteri üçüncü taraf sağlayıcılardaki hesapları (ör. Meta, Google, Legistry) bağlarsa, bu hizmetler için ilgili sağlayıcıların koşulları ve politikaları geçerlidir; bu hizmetlerin sözleşme tarafı üçüncü taraf sağlayıcıdır. Lunelink, üçüncü taraf hizmetlerinin retlerinden, engellemelerinden, değişikliklerinden veya kesintilerinden sorumlu değildir. Müşteri platform üzerinden bağlı bir Meta reklam hesabında reklam yayınlarsa, Lunelink bu sırada Meta'nın otomatik Creative optimizasyonlarını etkinleştirir; Meta bu optimizasyonlarla reklamları uyarlayabilir ve üretken yapay zekâ kullanarak varyasyonlar oluşturabilir.

11.3. Müşterinin veya üyelerinin platforma yüklediği, yayınladığı ya da platform üzerinden gönderdiği tüm içeriklerden müşteri sorumludur. Gerekli haklara sahiptir, üçüncü tarafların haklarını ihlal etmez, hukuka aykırı veya izin verilmeyen içerikler yaymaz ve geçerli düzenlemelere, özellikle veri koruma, rekabet, tüketicinin korunması ve telemedya hukukuna ve ayrıca Genel Eşit Muamele Yasası'na uyar.

11.4. Müşteri, hizmetlerin sunulması için gerekli olan basit kullanım haklarını Lunelink'e verir; bu haklar özellikle depolama, teknik işleme, kendi web sitelerinde kamuya açık erişime sunma, bağlı üçüncü taraf hizmetlerine aktarma ve Lunelink'in hizmet sağlayıcıları tarafından işleme amaçlarını kapsar. 11.5. Müşteri, platformun kendi sorumluluğunda olan hukuka aykırı kullanımından kaynaklanan üçüncü kişi taleplerine karşı Lunelink’i, makul hukuki savunma masrafları da dâhil olmak üzere tazmin eder. Lunelink, açıkça hukuka aykırı içerikleri engelleyebilir veya kaldırabilir.

11.6. Programlama arayüzü yalnızca bu Genel Hüküm ve Koşullar çerçevesinde ve belgelenmiş uç noktalar kapsamında kullanılabilir; aşırı yük oluşturulması ve kısıtlamaların aşılması yasaktır.

11.7. Müşteri, üçüncü tarafların yapay zekâ uygulamalarını standartlaştırılmış bir arayüz üzerinden platforma bağlayabilir; böyle bir uygulama, programlama arayüzü üzerinden kullanıcının talimatıyla hareket eder. Müşteri, hangi uygulamaları bağlayacağına karar verir ve bunların kullanımından kendi eylemlerinden sorumlu olduğu gibi sorumludur (Madde 5.2); bağlı uygulama ve sağlayıcısı bakımından 11.2 ve 11.6 maddeleri kıyasen geçerlidir. Müşteri bağlantıyı istediği zaman kesebilir; Lunelink arayüzü kısıtlayabilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabilir.

12. Süre ve Sona Erme

12.1. Kullanım sözleşmesi belirsiz süreli olarak yürürlükte kalır ve sürekli bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Her iki taraf da sözleşmeyi ay sonuna geçerli olmak üzere bir aylık bildirim süresiyle feshedebilir. Önemli bir nedenin varlığı hâlinde olağanüstü fesih hakkı, özellikle de ihtara rağmen ödeme temerrüdünün devam etmesi veya 10. ya da 11. maddelerin ihlal edilmesi durumunda Lunelink bakımından, saklıdır.

12.2. Müşteri olağan fesihte bulunursa, hâlihazırda ödenmiş erişim paketlerine ilişkin ücret iade edilmez; Lunelink olağan fesihte bulunursa, kalan süreye karşılık gelen tutarı iade eder. 12.3. Sözleşmenin sona ermesinden sonra Lunelink, yasal saklama yükümlülükleri buna engel olmadığı sürece, müşterinin talebi üzerine çalışma alanını siler.

13. Müşterilere karşı sorumluluk

13.1. Lunelink; yaşamın, bedenin ve sağlığın ihlalinden kaynaklanan zararlardan, kastı ve ağır ihmali hâlinde ve Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca sınırsız sorumludur.

13.2. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün basit ihmalle ihlal edilmesi hâlinde (yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun şekilde yürütülmesini mümkün kılan ve müşterinin yerine getirilmesine düzenli olarak güvenebileceği bir yükümlülük), sorumluluk öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararla sınırlıdır. Bunun dışında sorumluluk hariç tutulur; özellikle kâr kaybı, işletme kesintileri ve dolaylı zararlar ile adayların ve üçüncü taraf sağlayıcıların davranışlarından doğan sorumluluk hariçtir. Emredici kanuni sorumluluk hükümleri saklıdır.

14. İş Ortağı Programı

Yönlendirilen müşteriler için ödenecek komisyonlar ayrı bir iş ortağı sözleşmesinde düzenlenir; böyle bir sözleşme olmaksızın komisyon talep edilemez.

Bölüm C – Adaylara ilişkin özel hükümler

15. Adaylara sunulan hizmetler

15.1. Adaylar platformu ücretsiz kullanır; bir iş ilişkisinin kurulması hâlinde dahi herhangi bir ücret doğmaz. Lunelink, işverenlere erişim izni verildikten sonra anonimleştirilmiş olarak gösterilen bir aday profili sunar, işverenlerle sohbet edilmesini sağlar ve anonimleştirilmiş profili Lunelink hesabı olmayan şirketlere de, örneğin posta yoluyla, sunar.

15.2. Bir profil ancak Lunelink tarafından ön incelemeden geçirildikten sonra görünür hâle gelir. Profilin erişime açılmasını talep etme hakkı yoktur; örneğin profil aranan niteliklere uymuyorsa Lunelink erişime açmayı reddedebilir veya daha önce verdiği erişim iznini geri alabilir. 15.3. Lunelink herhangi bir iş ilişkisinin kurulmasını veya belirli sayıda talep ya da teklif gelmesini taahhüt etmez ve aday ile işveren arasındaki sözleşmelerin tarafı değildir. Adaylar, talepleri kabul etmekte veya reddetmekte serbesttir.

16. Kayıt ve sözleşmenin kurulması

16.1. Aday, kaydı göndererek ücretsiz kullanım sözleşmesi yapma teklifinde bulunur ve bu Genel Hüküm ve Koşulları kabul eder; sözleşme, adayın kaydını Lunelink tarafından WhatsApp üzerinden gönderilen mesaj aracılığıyla onaylamasıyla kurulur. Ardından profilini platformda tamamlar; belgelerden yapay zekâ desteğiyle aktarılan bilgileri kaydetmeden önce kontrol eder.

16.2. Kayıt işlemi, yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilerin kendi adına yapmasına izin verilir.

17. Adayların yükümlülükleri

17.1. Profildeki bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır. Aday yalnızca gerekli haklara sahip olduğu içerikleri yükler ve üçüncü kişilere ait verileri, onların izni olmadan yüklemez.

17.2. Profil ve sohbetler yalnızca adayın kendi iş arayışı için kullanılabilir; hakaret içeren, ayrımcı, hukuka aykırı veya reklam amaçlı içerikler yasaktır.

17.3. Aday, 15. madde kapsamındaki hizmetlerin sunulması için gerekli olan basit kullanım haklarını Lunelink'e verir; bu haklar özellikle saklama, anonimleştirme, teknik işleme, işverenlere gösterme ve işverenlere gönderilen mektuplara dahil etmeyi kapsar.

18. Anonimlik ve profilin paylaşılması

18.1. İşverenler profili başlangıçta anonimleştirilmiş olarak görür; özellikle ad, iletişim bilgileri ve tanınabilir profil fotoğrafı gösterilmez. Anonimleştirme otomatik olarak gerçekleştirilir; Lunelink, bir işverenin adayın özgeçmişindeki bilgilerden hareketle adayı tanımasını engelleyemez. 18.2. Yalnızca adayın onay vermesiyle ilgili işveren, iletişim bilgileri dâhil tüm bilgileri görür. Verilen onay geri alınamaz. Aday, platform üzerinden profilinin görünür olup olmayacağını ve nasıl görüneceğini kontrol eder ve profilinin gösterilmemesini istediği işverenleri belirtebilir.

18.3. Lunelink hesabı olmayan şirketler yalnızca iletişim bilgileri bulunmayan anonimleştirilmiş profili alır; iletişim yalnızca platform üzerinden kurulur.

19. Sözleşmenin Sona Ermesi ve Silme

19.1. Kullanım sözleşmesi belirsiz süreli olarak yürürlükte kalır. Aday, profilinin info@lunelink.com adresine WhatsApp veya e-posta yoluyla silinmesini talep ederek sözleşmeyi istediği zaman ve herhangi bir süreye bağlı olmaksızın sona erdirebilir.

19.2. Adayın uzun bir süre boyunca mesajlara yanıt vermemesi veya işverenlerin aradığı mesleki deneyime sahip olmaması hâlinde Lunelink sözleşmeyi feshedebilir ve profili silebilir; fesih WhatsApp yoluyla bildirilir ve yeniden kayıt mümkündür. Madde 17’nin ağır ihlalleri hâlinde Lunelink profili derhâl askıya alabilir veya silebilir.

19.3. Profilin silinmesiyle birlikte profil, belgeler, medya dosyaları ve sohbetler Lunelink’ten kaldırılır. Bir işverenin onay sonrasında hâlihazırda aldığı verilerden işveren sorumludur.

20. Adaylara Karşı Sorumluluk

Lunelink; yaşamın, bedenin ve sağlığın ihlalinden kaynaklanan zararlardan, kastı ve ağır ihmali hâlinde ve Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca sınırsız sorumludur. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün basit ihmal sonucu ihlal edilmesi hâlinde sorumluluk, öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararla sınırlıdır; bunun dışındaki durumlarda basit ihmalden doğan sorumluluk hariç tutulur. Lunelink, işverenlerin davranışlarından sorumlu değildir. Kusurlara ilişkin yasal talepler (§§ 327 vd. BGB) bundan etkilenmez.

21. Adaylar için Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Cayma Hakkı

Herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (ör. posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bize (Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburg, Telefon +49 40 29997020, E-posta info@lunelink.com) bildirmeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresine uymak için cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.

Caymanın Sonuçları

Bu sözleşmeden cayarsanız platformun kullanımı sona erer; aday olarak herhangi bir ücret ödemediğiniz için iade edilecek bir ödeme bulunmamaktadır. Yasal saklama yükümlülükleri engel olmadığı sürece profilinizi ve sağlanan verileri sileriz.

Örnek Cayma Formu

Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup geri gönderin.

Alıcı: Lunelink GmbH, Georgsplatz 1, 20099 Hamburg, E-posta info@lunelink.com

Aday olarak Lunelink platformunun kullanımına ilişkin tarafımca kurulmuş olan sözleşmeden cayıyorum.

Kayıt tarihi: [Tarih]

Tüketicinin adı: [Ad]

Tüketicinin adresi: [Adres] Tarih ve imza (yalnızca bildirimin kâğıt üzerinde yapılması hâlinde): [Tarih, imza]

22. Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü

Lunelink, tüketici uyuşmazlıklarının çözümü merciileri nezdindeki uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya ne hazırdır ne de yükümlüdür.

Bölüm D – Son Hükümler

23. Genel Hüküm ve Koşullarda Değişiklikler

Lunelink, kullanıcı haksız biçimde dezavantajlı duruma düşürülmediği sürece, geçerli olmak üzere bu Genel Hüküm ve Koşulları objektif nedenlerle (özellikle değişen kanunlar veya içtihatlar, yeni ya da değiştirilmiş işlevler) değiştirebilir. Değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden en az dört hafta önce e-posta veya WhatsApp yoluyla bildirilir; kullanıcı bu süre içinde itiraz etmezse, bildirimin buna işaret etmesi kaydıyla değişiklikler kabul edilmiş sayılır. İtiraz hâlinde her iki taraf da değişikliklerin yürürlüğe gireceği tarihte sözleşmeyi feshedebilir. Esas edim yükümlülüklerinde veya fiyatlarda yapılacak değişiklikler açık onay gerektirir.

24. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

24.1. Birleşmiş Milletler Satım Sözleşmesi hükümleri hariç olmak üzere Alman hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından bu hukuk seçimi, tüketicilerin mutad ikametgâhının bulunduğu ülke hukukunun emredici hükümleriyle sağlanan korumadan mahrum kalmamaları kaydıyla geçerlidir.

24.2. Kullanıcı tacir, kamu hukukuna tabi tüzel kişi veya kamu hukukuna tabi özel malvarlığı ise, münhasır yetkili mahkeme Hamburg mahkemeleridir.

25. Bölünebilirlik Hükmü

Tek tek hükümlerin geçersiz olması veya geçersiz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hükmün yerine kanuni hükümler uygulanır.

Ek 1: Veri İşleme Sözleşmesi

1. Konu, Süre ve Amaç

Müşteri („Veri Sorumlusu“), platformun pazarlama araçlarıyla (özellikle web siteleri, formlar, randevu alma, iletişim yönetimi, reklam materyalleri, bağlı reklam hesapları ve yapay zekâ asistanı) üçüncü kişilerin kişisel verilerini işler. Lunelink („Veri İşleyen“), bu araçların sunulması amacıyla söz konusu verileri Veri Sorumlusu adına GDPR’nin 28. maddesi uyarınca işler. Aday pazaryeri ve Veri Sorumlusu üyelerinin verileri bu sözleşmenin kapsamında değildir. Süre, kullanım sözleşmesinin süresine karşılık gelir.

2. Veri Türleri ve İlgili Kişiler

Veri türleri: Kimlik ve iletişim bilgileri, iletişim içerikleri ve yüklenen dosyalar, sözleşme ve işlem verileri, takvim ve uygunluk verileri, takma adlı ziyaretçi tanımlayıcıları da dâhil olmak üzere web sitelerinin kullanım ve olay verileri ile Veri Sorumlusunun yapay zekâ asistanına aktardığı içerikler. İlgili kişiler: Veri Sorumlusunun web sitelerini ziyaret edenler, potansiyel müşterileri, müşterileri ve iletişim kişileri, randevu alan kişiler, reklamların alıcıları ve Veri Sorumlusunun verilerini sisteme girdiği diğer kişiler.

3. Talimatlar

3.1. Veri İşleyen, verileri yalnızca Veri Sorumlusunun belgelenmiş talimatları doğrultusunda işler. Talimatlar, kullanım sözleşmesinden, bu sözleşmeden ve platformun kullanımından kaynaklanır; diğer münferit talimatlar metin biçiminde verilir. Veri İşleyen bir talimatı hukuka aykırı bulursa Veri Sorumlusunu bilgilendirir ve teyit edilene kadar talimatın uygulanmasını askıya alabilir. 3.2. Bunun ötesindeki bir işleme yalnızca Birlik veya bir üye devlet hukuku bunu gerektirdiği ölçüde izin verilir; yüklenici, hukukun bunu yasaklamadığı sürece bu durumu önceden bildirir.

4. Yüklenicinin yükümlülükleri

4.1. Yüklenici, GDPR Madde 32 uyarınca teknik ve organizasyonel önlemler alır. Temel önlemler, Veri Koruma Bildirimi’nin 1.9. bölümünde açıklanmış olup talep üzerine açıklanır; yüklenici, koruma düzeyinin altına düşmemek kaydıyla bunları teknolojinin güncel durumuna uyarlayabilir.

4.2. İşleme faaliyetlerine dahil olan tüm kişiler, görevleri sona erdikten sonra da gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

4.3. Yüklenici; veri sahiplerinin talepleri, işlemenin güvenliği, veri ihlallerinin bildirilmesi ve veri koruma etki değerlendirmeleri konularında veri sorumlusunu destekler; veri sahiplerinin taleplerini veri sorumlusuna iletir.

4.4. Yüklenici, veri sorumlusuna ait kişisel verilerin korunmasına yönelik ihlalleri, bunlardan haberdar olur olmaz; tür, kapsam, sonuçlar ve alınan önlemlere ilişkin bildiği bilgilerle birlikte gecikmeksizin bildirir.

4.5. Kullanım sözleşmesinin sona ermesinden sonra yüklenici, herhangi bir saklama yükümlülüğü bulunmadığı sürece, veri sorumlusunun talebi üzerine verileri siler.

4.6. Yüklenici, bu sözleşmeye uyulduğunu kanıtlamak için gerekli bilgileri sağlar ve veri sorumlusunun masrafları karşılaması ve işletmenin makul olmayan şekilde aksatılmaması koşuluyla, makul bir süre önceden bildirilen denetimler ile incelemelere olanak tanır.

5. Veri Sorumlusunun Yükümlülükleri

Veri Sorumlusu, işlemenin hukuka uygunluğundan ve ilgili kişilerin haklarının korunmasından sorumludur; özellikle kendi web sitelerindeki hukuki dayanaklardan, bilgilendirme yükümlülüklerinden ve rıza beyanlarından sorumludur ve tespit edilen usulsüzlükleri Veri İşleyene derhâl bildirir.

6. Hizmet Sağlayıcılar ve Üçüncü Ülkeler

6.1. Veri Sorumlusu, lunelink.com adresindeki veri koruma bildirimlerinde belirtilen hizmet sağlayıcıları alt veri işleyenler olarak onaylar. Yeni veya değiştirilen hizmet sağlayıcılar Veri İşleyen tarafından e-posta yoluyla bildirilir; Veri Sorumlusu, önemli bir veri koruma hukuku gerekçesiyle 14 gün içinde itiraz etmezse kullanım onaylanmış sayılır. Haklı bir itirazın giderilememesi durumunda taraflardan her biri kullanım sözleşmesini feshedebilir. Veri İşleyen, hizmet sağlayıcıları sözleşmeyle buna karşılık gelen veri koruma yükümlülüklerine tabi tutar.

6.2. Veri Sorumlusu tarafından bağlanan hesaplar (ör. Meta) üzerinden üçüncü taraf sağlayıcılara yapılan aktarımlar, Veri Sorumlusunun talimatı doğrultusunda gerçekleştirilir; bu sağlayıcılar Veri Sorumlusunun alıcılarıdır, Veri İşleyenin alt veri işleyenleri değildir.

6.3. AB ve AEA dışındaki işlemler yalnızca belirtilen hizmet sağlayıcılar nezdinde ve yalnızca Avrupa Komisyonunun yeterlilik kararına (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi dâhil) veya GDPR Madde 46 uyarınca uygun güvencelere dayanılarak gerçekleştirilir.

7. Son Hükümler

Sorumluluk bakımından GDPR Madde 82 ve kullanım sözleşmesi uygulanır. Bu sözleşmede yapılacak değişiklikler metin biçiminde gerçekleştirilmelidir; çelişki hâlinde sözleşmenin veri korumaya ilişkin hükümleri önceliklidir. Alman hukuku uygulanır; yetkili mahkeme, kullanım sözleşmesinde belirtilen mahkemedir.